windows-server-2003 – No-Good非常糟糕的打印服务器问题：打印服务器故障排除建议？

我们刚刚更换了一台已有五十年历史的打印服务器,并试图为我们所有的打印机(PCL 5 4.7版本)使用HP通用打印驱动程序(根据工程师的建议).我们认为这可以解决一些打印问题.

但是,这没有成功.我们有数十名用户抱怨他们无法打印,他们报告了多个问题：

>应支持的打印机报告“不支持的HP设备”.
>多人收到了“应用程序错误”对话框,其中包含0x错误代码和调试按钮. (我正在努力挖掘更多信息.)
>人员报告“打印机错误：ENUM打印机失败”对话框.

我们发现重新启动后台处理程序服务和/或在这些计算机上重新安装打印机对象将暂时解决问题,但它们很快就会再次死亡.

我们已尝试放松服务器上打印机对象的权限,但这似乎没有任何效果.

我尝试添加不使用通用驱动程序的打印机,我在服务器端收到此错误：

这是在尝试获取特定打印机上的属性时.

我开始认为这里有更多的东西比一个坏的驱动程序 – 服务器安装中的损坏？

TL; DR：

任何人都有：

>在拥有约100台打印机的企业中使用HP“Universal”驱动程序的经验
>对您有效的打印服务器故障排除建议？

这里的桌面用户不喜欢HP Universal Driver.我相信几年前它出现之后就被它烧了.他们喜欢尽可能使用每个设备的驱动程序.所以我们的经验并不是很好.我们是一所拥有通用计算实验室的大学,因此我们真正关心的是驾驶员质量,因为我们有超过1400个实验室工作站和60个打印机,每个学术季度打印300到400万页.

经验后更新：

在我发布上述内容两个月后,我经历了在整个20K学生校园中部署Microsoft Print服务的过程.这引入了一系列我们在使用Novell打印解决方案之前没遇到过的问题.我们最大的问题是HP驱动器质量.

在很大程度上,每个设备的驱动程序给了我们最多的废话.

例证：HP LaserJet 9050打印机.

此打印机的每设备驱动程序于2008年5月发布.它没有明确的Server 2008 R2支持.

HP Universal Driver最近一次更新是在过去六个月内完成的.

在我们的案例中,某些Office 2010应用程序与该打印机的2008 PCL驱动程序之间的交互导致打印机认为实际打印的页面数量为700到2100页.这导致我们的印刷审核解决方案没有悲伤的结局.当我们切换到通用驱动程序时,这个问题就消失了.惠普从未更新过9050的设备专用驱动程序,因此该问题至今仍然存在.

第二个问题：我们的大量打印意味着我们最终每天都会打印一次或两次打印假脱机程序.恢复崩溃需要清除整个打印队列,这可能意味着每次我们这样做都会丢失数百个工作. Crashdump分析指向HP设备特定的驱动程序.一旦我们转移到Universal Driver,这个问题就变成了一个四分之一的现象.

带走：

如果您使用专为此类设计的大型打印机进行集中打印部署,惠普真的希望您使用通用驱动程序.它以设备特定驱动程序不具备的方式设计用于稳定性.是的,某些功能可以从该驱动程序更难配置,但您在整体稳定性方面获得了很多.

对于“专业消费者”打印机,每个设备的驱动程序可能是更好的选择,因为这些设备不是为集中打印方案设计的.