苹果手机怎么对已经下单的订单申请退款?接下来小编就以在苹果手机为例,说明一下苹果申请退款的具体步骤,主要是通过“报告问题”来申请退款。
1. 首先进入App Store,然后点击右上角的小头像。
2. 进入账户管理界面,能看到我们的账户信息,有账户名称和Apple ID(小编这里为了安全,屏蔽了自己的Apple ID),点击账户名称或者Apple ID,进入账户设置。
3. 在账户设置页面找到“购买记录”,小编这里为了安全,屏蔽了自己的Apple ID。点击打开购买记录。
4. 在购买记录中找到需要申请退款的订单详情界面,再次点击购买记录查看详情。
5. 在订单详细信息界面点击下方的“报告问题”。
6. 点击“报告问题”之后,会自动从App Store跳转到默认浏览器,需要先进行账户登录,之后输入短信验证码再次验证。验证通过,就可以进行退款了。我们选择“请求退款”,并选择退款理由,点击下一步。
7. 在报告问题的最后一步,选中需要退款的订单,然后进行提交,等待审核即可。
需要注意的是,苹果公司会定期对退款申请进行审核,如果能够通过审核,通常会有一定时间的退款期。如果退款申请被拒绝,可以拨打官方客服电话了解具体原因并寻求进一步的解决方案。