我的无线耳机掉了 就算我有99%的责任企业没有1%的责任吗?

正如标题所描述的,我的TWS无线耳机摔了。

整个事件的过程也十分的简单、十分的迅速,那一瞬,稍纵即逝,我却没有挽留住我的耳机。只是一个阳光不怎么明媚的早晨,刚出家门的我掏出耳机舱准备佩戴。

不得不说,当下的TWS耳机十分方便,打开耳机舱就能自动连接,你所做的,就只是取出耳机并且佩戴,但最危险的动作似乎就隐藏在这简单的动作之中。

我的耳机很常规,鹅卵石造型的耳机舱,表面光滑,手感舒适,打开后,耳机则是磁吸在充电槽内,表面同样光滑,入耳式的耳机有着一个偏圆的异形音腔,还有着长长的一条圆柱形设计,这里就是电池,看起来,我的耳机这简直常规的不能再常规了。

但事故就发生在从耳机舱取出耳机的那一瞬,光滑的机身平时看起来确实非常高级,但拿起时配合磁吸却需要更加用力,天干物燥,我的手也非常干燥,想要拿起耳机却成了一件不是那么容易的事情。

耳机很滑,我就更用力,我更用力,就更滑,就像我越是想要把沙子留着而攥紧双手,沙子却更快的从指缝中流走一样。最终在大力出奇迹下,我拿起了耳机,却因用力过猛,配合光滑的耳机表面和我干燥的皮肤,耳机最终脱手了。电光火石之间,我完全没有时间去拯救那拥向大地的耳机,它,最终陨落,留下一个伤疤。

我承认,这件事情我负主要责任,作为一个合格的打工人,每天睡眼惺忪的出门已是日常,在这个状态下让耳机陨落也是迟早的事情,但有句俗话说的好“就算我有99%的责任,但是他没有1%的责任吗?”,是的,耳机摔了是我的操作不当,难道就没有设计的问题吗?

抱着这个心态,我在网络上搜索了网友对TWS耳机的吐槽。并发现,这件事,我觉得企业完全可以做的更好。

是我们留不住还是它太向往自由?

随便在社交网站上那么一搜,关键字只需要“耳机 摔”,那铺天盖地的吐槽就接踵而至,可以说在互联网上,摔耳机这个事,完完全全不是什么新鲜事,一天之内你就能搜索到非常多的网友吐槽耳机摔了。

这其中,当然大多数人都会责怪自己,是自己马虎,自己不小心,也有整个耳机盒摔了的情况,耳机盒摔了,里面的耳机丢了的也屡见不鲜。

面对这样的情况,我不禁深思,这些事,真的全都是用户的责任吗?耳机摔了这种事,一般会被认定为人为,既然是人为的,那么基本上和保修就无缘了,这无疑会增加很多用户的使用成本,难道真的没有办法解决吗?

首先就是有看到有用户吐槽,耳机佩戴以后从耳朵滑落摔了的,这部分首先就是要批评耳机如今的佩戴问题,那就是半入耳式耳机,以前的平头塞圆圆的,佩戴时间长了以后,就会出现耳朵咯疼的情况,但平头塞相对如今以AirPods可以说是相对不容易掉的存在了,人的耳道是有差异的,AirPods就是最优解了吗?并不一定是,我觉得可以再优化一下,毕竟佩戴AirPods容易掉的用不并不在少数,如果能够优化好佩戴问题,就能减少掉落的风险。

其次就是拿取的掉落问题,是的,这也是一个大问题,其中一个特别大的问题就是表面材质过于光滑的问题,如今许多耳机为了质感更好看,采用了光滑的烤漆设计,这样确实增加了质感,但随之而来的就是光滑的表面十分难以拿取的问题。

不仅仅是表面过于光滑,还有着庞大又较圆的腔体、磁吸力度似乎为了紧有些过分的强吸力、对于油耳用户抗污性能差这些问题的叠加,只能说摔耳机是早晚的事。

一方面,对于耳机舱的磁吸设计上,是不是应该经过更加精心的验证,调整好磁吸的力度,能够对耳机有一定束缚力的同时,还能让吸力合适,不会对耳机的拿取造成困难呢?另一方面,美观是否应该走在实用的前面,光滑的烤漆表面处理是否能为亲肤材质或者磨砂纹理让步,提升用户抓取的摩擦力,从而方便拿取和配搭呢?这些都是一个品牌应该考虑的问题,而不是将这些风险转嫁给用户,只是推出一个好看的耳机就结束了。

耳机舱堪比肥皂 用户调研听了吗?

除了吐槽无线耳机容易摔的,耳机舱也是重灾区,那也是相当的向往自由,也是每一次都摔在用户的心上,一次一个坑,摔裂的也不在少数。

那么无线耳机的耳机舱的问题又在哪里呢?其实和耳机也非常近似,一方面是造型,就比如笔者的耳机舱,也是摔过的,笔者的耳机舱造型那是地道的鹅卵石造型,拿在手中就像是一块肥皂一样,想不让他亲吻大地都难;另一方面就是表面同样是光滑喷漆的塑料,整体依然是滑上加滑,真的想问一下这些品牌,你做那么滑干什么?

我知道这时候一定有人会抬杠:“你不会买个壳吗?”诚然,带壳、贴膜已经是人们使用的日常,但是我不得不说,带壳贴膜只是个人选择,并不能因为可以带壳贴膜就不再优化外观设计了,照这么说,手机为什么还要设计素皮材质?不就是因为手感好,又防滑,受到了消费者的喜爱?

笔者此前使用的TWS无线耳机,耳机舱采用了亲肤的磨砂材质设计,不但更加耐磨,手感确实更加防滑,耳机也是如此,此前使用的是“豆”型的耳机,加上亲肤的图层设计,没有掉落过,但随着选择的TWS越来越高端,反而是这些圆滑产品当道,却失去了那份安心,使用的提心吊胆。

这些以外,最主要的还是要提一点,此前,我使用的TWS耳机品牌曾进行了用户调查问卷,其中就收集了耳机舱和耳机外观设计的相关意见,但就在调查问卷不久后,就推出了新一代耳机,外观设计变化很小,仅调整了耳机的朝向,拿取稍微好一些,但依然是在材质、设计上如此的反人类,调查问卷的作用实在是令人怀疑。

其实洋洋洒洒这么多字,只是一个小小的吐槽,耳机摔了后不爽的吐槽,但却通过这件事,观察到了目前这个行业存在的一些问题,究竟是要为了美观牺牲实用,还是为了实用让美观让步呢?我想这确实这些品牌应该好好考虑的一个问题了,就像手机,塑料支架的取消虽然美观,但真的就是好用了吗?我相信只有用户才有体会。

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