windows不能加载用户的配置文件一般都是登录账号的文件错误导致的，一般解决方法非常简单，只要新建一个账号重新登录下试试即可恢复用户的配置文件了。
1、首先确保您现在已经以管理员身份登录电脑。
2、接着依次点击 ：开始 ->控制面板->用户帐户->管理其他账户->创建一个新账户
3、输入一个您随意取的名字，并选择“管理员”，点击“创建账户”，此时您可以看到您的新账户已经在账户列表中了
4、随后点击开始，切换用户，用您刚创建的账户登录电脑。
5、重新确认问题应该就能解决了。
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