在使用Word时，我们可能会遇到normal.dotm模板损坏的问题，很多用户都不知道怎么办了。遇到的话不要慌张，下面小编就给大家整理了Word文档出现normal.dotm错误的两种解决办法，希望可以帮到大家。
主要分为能进入Word和不能进入Word的两种情况。
方法一、能进入Word情况下
1、右键点击桌面空白区域，选择新建，先创建一个Word文件。
2、进入Word主界面，点击上方菜单栏处的【开发工具】选项。
3、进入开发工具界面，点击下方子菜单里面的【文档模板】。
4、进入模板加载项属性对话框，点击文档模板右方的【选用】。
5、然后在弹出的文档模板路径文件夹下，找到【normal.dotm】模板，将其删除，问题就解决了。
方法二、不能正常进入Word情况下
1、如果我们的Word打不开，可以打开我的电脑定位到Word安装目录，一般的默认为【C：UsersAdministratorAppDaTaroamingMicrosoftTemplates】文件下。
2、进入之后，找到normal.dotm文件，将其删除即可。
