微软Win10平板Surface Pro 4及Windows10笔记本Surface Book已在多个市场开卖，Surface Pro 4相比前代有很大改进，Surface Book也开创了笔记本新形态，但是这两款设备目前都还存在一些小毛病，让部分用户感到沮丧。
今天，微软在官方支持论坛中就Surface Book与Surface Pro 4存在的一些问题表态。主题是针对这些问题给用户造成的困扰表达歉意，并称正在聆听用户的反馈。这些内容由微软社区John_F所发表，原文为：
“首先，非常感谢所有Surface Book以及Surface Pro 4用户公开坦诚的反馈。对于有些用户不完美的体验，我们感到非常抱歉。请相信，我们正在关注你们的反馈，你们的反馈对于我们及时做出修复和改进至关重要。自发布以来，我们已针对一些棘手的问题采取了修复措施，并通过Windows update推送了更新。我们仍在不断改进Suface设备的用户体验。”
前不久微软通过一次更新解决了显卡驱动导致显示屏画面卡死的问题，不过待机状态下，电脑无法进入深层次睡眠，导致设备发热、耗电快的问题还没有得到修复。微软表示这个问题需要等到2016年初才能解决。
作为临时解决方案，用户可手动强制将设备休眠。或许微软可以考虑在设备出厂时默认关闭“待机已连接”睡眠模式，等到问题得到解决后再通过Windows update开启，让新用户避免遭遇这些问题。
微软Surface Book、Surface Pro 4是全新硬件和全新系统的组合，正因如此，它们需要一些时间来磨合。
