我有一台Vista x64 PC在关机时间歇性地挂起(在蓝色关机屏幕上).有时它会正常关闭;有时它会永远停留在关机屏幕上.
不幸的是我不知道什么时候开始,所以我无法根据安装日期来确定哪些软件/驱动程序可能是罪魁祸首.如果我能避免它,我宁愿不擦这台机器.
有关如何诊断此问题的任何提示？
更新 – 我不是要求有人为我诊断这一点 – 而是我要求在未来的场景中使用一套通用技术和工具 – 我想知道如何诊断问题,而不是如何解决问题.
转到管理工具并查看事件日志,查看系统选项卡,按日期和时间排序后,在重新启动之前找到最后一条消息.
另一种更有效的方法是首先关闭电脑,在您认为已经崩溃的时刻查看您的手表/时钟/时间片,然后重新启动,查看事件日志,在系统选项卡中,按时间排序然后仔细阅读通过正在关闭的各种进程.错误消息应该在那里.
如果你很幸运,它可能是一个“pre-explorer-shutdown”(我自己的压缩)进程,所以如果你在单击shutdown之前启动任务管理器,请转到进程选项卡,按cpu排序,然后单击关闭开始关注在关机期间占用cpu的进程.这仅在导致进程崩溃的任何内容发生在shell中时才有效.
故障排除有时更像是一门艺术而非科学.
