win10系统支持多种登录方式，比如windows hello人脸识别或指纹识别，但是有用户想要设置指纹登录时，发现windows hello指纹识别显示灰色，无法操作，这是怎么回事？小编认为可以先对电脑进行一些故障排除，如果还是不行的话，再试试下面的解决方法。
准备工作：先对电脑进行故障排除
1、尽可能的拔下连接到您电脑上的外部设备。
2、如果您使用第三方防病毒软件，建议您进行关闭/卸载处理。
解决方法：
步骤一：
启动系统配置实用程序
2、单击【开始】，在【开始搜索】框中键入msconfig，然后按 Enter。
PS：如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击【继续】。
步骤二：
配置【有选择的启动】选项
1、在【常规】选项卡上，单击【有选择的启动】。
2、在【有选择的启动】下，单击以清除【加载启动项】复选框。
3、单击【服务】选项卡，单击以选择【隐藏所有 Microsoft 服务】复选框，然后单击【全部禁用】。
4、单击【启用】标签卡，然后点击【全部禁用】并确定。
