Win10画面定格死机键盘没反应怎么解决？最近有用户反映这个问题，在使用电脑的时候，突然出现桌面画面定格死机动不了的情况，鼠标键盘也不能使用，这是怎么回事呢？针对这一问题，本篇带来了详细的解决方法，分享给大家，一起看看吧。
方法一：逐步排查问题
1、首先，如果现在正处在死机过程中，那只能先使用电源键强制关机并重启电脑。
2、重启之后，先将最近安装的一些软件和更新删除，因为如果软件有不兼容或者互相冲突就有可能出现死机的情况。
3、然后使用杀毒软件全盘扫描一下，要是中了病毒需要及时杀毒。
4、还可以关机之后断开电源，将硬盘、显卡、主板等硬件检查一下，有可能是硬件没插好。
方法二：重装系统
1、如果我们逐一排查问题之后依旧会出现死机键盘使用不了的情况，那就只能重装系统了。【重装教程】
