和平精英类属于大型手游，出现这种情况的原因，分为多种，针对不同的原因我们需要使用不同的解决方法。
1、手机内存不足，导致游戏无法正常运行。这种情况多出在一些配置较低的中低端手机当中，建议先杀下后台，将没用的应用全部关闭，以便有更多的内存来运行游戏。
2、手机适配有问题，这种情况多出现于一些新下载和平精英的小伙伴，手机机型和游戏无法适配，导致无法正常进入游戏。遇到这种情况，请联系官方客服进行解决，如微信公众号腾讯客服。
3、手机网络问题，重启手机或数据网络链接，用手机管家软件进行网络诊断，网络良好即可进入游戏。"
