首先注册时未将你所调用的接口名字添加至jsApiList
第二个就是你的这个公众号没有权限使用这个api,例如在开发环境中的微信页面就无法调取这个api,需要发布后,到对应的有权限的公众号中再打开对应的界面,调用api才成功