有时候我们的手机号都会因为各种原因而导致更换，这个时候如果你能记得当初登陆的账号，那么还是可以用账号密码登录的，但是如果不记得话，就可以使用申诉来进行操作。
1、如果你的账号绑定的“邮箱，密码，紧急联系人”等信息都还可以使用，
那么就进入vivo的登录界面，点击“忘记密码”。【点此进入】
2、在这个页面里选择“邮箱”等信息来进行找回。
3、如果都没有了，那么就可以进行账号申诉，点击后面的申诉链接进入。【点此查看】
4、在申诉页面填写相关的信息就可以了。
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