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解决方法：
方法一：
1、首先右键“声音图标”，选择“打开音量合成器”
2、打开后，可以发现系统声音和软件声音能单独调节。
3、确认这里的软件声音没有被静音，尝试打开并调大声音试试看。
方法二：
1、如果确认没有静音，那么大概率是声音软件出现了冲突。
2、这时候可以先打开系统“控制面板”
3、接着打开其中的“程序”设置。
5、再取消媒体功能下的“Windows media player”功能。
6、如果弹出图示提示，点击“是”
7、最后确认已取消，并点击“确定”保存即可解决问题。
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