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解决方法如下：
1、打开开始菜单，搜索services.msc 命令，打开服务。
2、然后在里面查找：Print Spooler 这个服务。
3、双击打开。在里面点击启动选项，以此来启动该项服务。你也可以在启动类型处。设置为：自动。以此方便该服务自行启动。
4、启动完成后，就可以正常添加打印机了。
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