苏政通这款软件可能大家都了解了，这款软件在江苏地区用来验证自己的身份是非常好用的，还可以为我们携带一些电子证件在应急的时候使用十分方便。但是很多人在使用的时候进行实名认证，却总是显示失败，这是什么原因?应该怎么处理呢?下面小编就为大家详细介绍一下。
1.使用临近过期的证件提交实名认证，否则可能导致认证失败。首先看看自己的证件是否过期。
2.实名认证失败还有可能是信息错误，身份证号或者是姓名有误，重新查看是否对的。
3.也有可能是人脸识别出现问题，在人脸识别时，所处环境较暗，设备无法清晰辨别人脸。人脸识别*适合的环境为均匀光照环境，因此推荐识别环境为均匀光照环境，避免逆光、侧光现象。这个原因到户外或者比较亮的位置重新识别就可以了。
