疫情让“远方”暂时搁浅，人们更多的目光都转向了本地、周边短途旅行。“五一”期间，「露营」成为社交平台最为热门的关键词之一，据小红书发布的数据显示，2021年五一期间搜索量同比增长230%、今年搜索量更是增长达到了746% 。
露营风潮的持续升温，相信今年的“十一”黄金周，露营依旧是短途旅行的热门选择！
今年6月，以“环境、自然、动物“为核心亮点的「绿熊森林营地」正式在四川成都开营，天天预约有幸与「绿熊森林营地」达成合作，帮助营地解决预约难题。
前期在与「绿熊森林营地」管理者彭先生了解到营地的情况后，梳理了营地预约管理的服务流程，并针对营地需求开展策划设计和落地实施。
营地案例中，绿熊营地业务处理过程中遇到的障碍：
节假日客流量大，露营场地有限。
管理员难以合理安排营地物资。
想让初来绿熊的游客更好的了解绿熊营地。
解决方案
1.统一营地预约入口
通常节假日客流量大，游客会通过微信、电话等方式进行预约，露营场地资源不易同步和管理，时有发生场地“超订”的情况，游客到了却无法进场。
现在，天天预约为「绿熊森林营地」搭建小程序预约管理系统。游客想去露营前，只需要微信搜索「绿熊森林营地」小程序，即可查看到营地开放的预约时间和剩余场地数量，消费者可根据自己的需要进行预约，解决了场地预约管理的问题。
天天预约还提供了「到店提醒」、「开放周期」、「需提前预约时间」等功能，商家可以灵活设置开放预约的周期以及模式，便于在不同场景下的开展经营活动。
2.营地物资“早知道”
在接入系统之前，营地的在物资的储备上，主要区分为两种。
1、露营常规使用的装备。
2、户外露营必需品。
第一种以帐篷、桌椅或者天幕等配套装备，在消费者预约的时候，可以通过系统的附加商品功能进行选购。比如，小张这次露营有6位伙伴一起参与，这个信息营地管理员就可以提前知道，并预先备好相应的物资。
另外，由于户外露营会出现各种突发状况，需要一些必需装备，像指药箱一类的物品。需要一些野外活动，如煮食用的锅具、气罐、卡式炉、焚火台等可自带也可以直接小程序的附加商品选购。
营地管理员均可根据系统收集的信息，对于现场的情况做充足的准备。
3.“贴心”露营更放心
在相关的户外露营调研中发现，游客非常关心营地的安全环境、行动路线、车辆是否可以驶入，营地附近是否有突发隐患。
绿熊营地接入预约系统后，将营地规划路线、环境图片、路段安全情况、网络、通电、水源卫生等情况都整理成图文的形式，放置在预约小程序的「预约详情页」展示，让还未去过「绿熊森林营地」的游客更好的了解营地的环境情况，让游客玩的更放心。
同时绿熊营地为了方便游客的车辆存放，设立了停车场，停车场的地理位置也在预约小程序里标注出来，游客点击导航就能到停车场的指定位置。
