“Oracle 封禁了我的账户”

作者 | 苏宓

出品 | CSDN（ID：CSDNnews）

账户莫名被封禁，导致应用程序各种报错，这事放在谁的身上，或许都要恼火一番。近日，来自土耳其的一名学生开发者 Batın Evirgen 发文控诉 Oracle 无故封禁了其免费的使用账号，可惜投诉无门，这也导致他不得不想其他替代方案。为了方便叙述，本文用第一人称来讲述事情的经过。

前因

整件事要从 2022 年 8 月 1 日晚 9:38:10 说起，当时我收到了来自 Sentry（开源的前端监控系统）的多封电子邮件提醒。打开查看之后发现，这些提醒都是关于我所开发的应用程序有关连接到数据库的问题。

随即，我尝试使用 mongosh（MongoDB Shell 工具）连接我的数据库：

$ mongosh "mongodb://<ip:port>"Current Mongosh Log ID: 62e912234d9a6e5a02a45867Connecting to: mongodb://<credentials>@<ip:port>/<db>?directConnection=true&appName=mongosh+1.5.0MongoServerSelectionError: connect ETIMEDOUT <ip:port>事情开始变得有些不对劲。首先值得一提的是，我在这个项目中使用了 Oracle 云基础设施 (OCI)，因为它里面拥有大量免费的资源，而且 UI 对我来说非常棒。

这次的报错导致的后果，是我万万没有估量到的。我原本以为我很快就能排查出问题原因，因为在 5 小时前，我将数据库从 Oracle Autonomous Database for Mongo API (OAD，这是 Oracle 自治数据库的新API) 迁移到自托管的 Mongo 数据库。

迁移正常

之所以选择迁移，是因为 OAD 使用的是 SQL，对会话带来了极大的限制（我猜测是每 1 个 OCPU 有 20 个会话），这最终导致我在使用 OAD 时经常遇到关于达到会话限制的报错。

在 Oracle 云基础设施 (OCI)中，我并没有使用大部分计算实例的免费资源。所以，我创建了最强大且始终免费资源 Ampere A1 实例，它具有 24GB 的 RAM 和 4 个 OCPU。

我在其中安装了 Docker 并创建了一个容器。与此同时，我还创建了管理员用户，设置了端口，并在 VCN 中添加了规则，最终，运行正常。我能够从 .mongo mongosh 连接到数据库。

对于迁移，我大概使用了 25 分钟：

$ ls -l-rwxrwx--- 1 batin batin 1G Aug 1 04:13 mongo_export.archive在转储和恢复数据库后，我更改了一些数据库代码并重新构建了应用程序。它开始正常工作，甚至更快。我提交了更改并将更改合并到 branch.main 下。

继而，我又继续使用了 2-3 个小时的应用程序，然后回去睡觉（此时是 23:00）。

出现问题

两个小时后，我的手机响了……正如文章伊始所述，接收到了一封来自 Sentry 的电子邮件。

我起床查看日志，尝试登录数据库，也想登录到 OCI，试图检查实例，但弹出错误。

万万没想到的是，我已经无权查看自己 5 小时前创建的资源，而且页面上还提示让我联系管理员。

殊不知，我自己就是管理员，那我应该联系自己寻求帮助，对吧？

于是，我检查了 OCI 客户端向服务器发出的请求，发现此响应出现 404 错误。

{ "code": "NotAuthorizedOrNotFound", "message": "Authorization failed or requested resource not found." }我在搜索引擎上搜索了这个错误，看到同样有几十个人也遇到了这个错误。我登录了 Oracle 社区（支持论坛）想要寻找解决方案，结果其他人抛出问题多数没有答案。即使有，回答也像如下这么官方：

“你好。

感谢你在论坛上提出的问题。

我们想进一步检查更多的细节，因此我给你发了一条私人信息，请你回复。

谢谢！”

所以，我在那里没有得到任何有用的信息。在搜索了一圈之后，我没有找到我想要的答案，然后我看我的账号的状态，发现已经变得不活跃。偶然间，我看到了一个网友说，“您可能违反了服务条款。”

这很奇怪，我阅读了 OCI 的服务条款（https://www.oracle.com/assets/cloud-csa-v012418-sg-eng-4419911.pdf），而且里面的 9.3 条明确写在，「在合理可行和法律允许情况下，我们将会提前通知您任何此类的暂停」。

遗憾的是，截至目前，我也没有收到 Oracle 的任何通知，然而我的账户就被封了。

我还在想，也许是 Oracle 禁止在计算实例中部署 Mongo。可有些矛盾的是，Oracle 有多个关于在计算实例中部署 Mongo 的教程。 我确信我没有违反服务条款。

现在，我的应用程序无法正常工作，还收到来自不同服务的大量电子邮件，例如GitHub Actions、Sentry 等...此外，我正在寻找另一个云提供商来托管我的数据库。

我想这是否就是 Oracle 的工作方式，当试用期结束后，他们关闭了使用他们「永久免费（不长久）」服务的随机账户。

不要用免费的服务构建重要的开发！

至于为什么不用付费的模式， Batın Evirgen 也给出了解释，每个月在 MongoDB Atlas 或其他提供商上耗费的成本约为 10 美元，但 10 美元/月对一名学生而言，有些太多了。让其气愤的根本或许不是后续可能存在的明面上的付费模式，而是在没有任何通知的情况下，免费的账号直接被封禁。

对此，也有网友表示有着相同的遭遇：

我也有类似的经历。最近，我的账户无缘无故被暂停。我一直在登录并阅读教程/文档，以了解如何使用 Oracle 云，甚至还没有开始使用任何免费资源，但我最近创建的账户仍然被暂停了。我在想，除非我的账户被黑客入侵（我希望得到通知），否则我的行为是不可能违反任何 ToS 的。当我问我的账户为什么被删除时，我同样也没得到回复。

在我看来，Oracle 似乎对他们的“永远免费”的套餐活动并不诚实，如果他们没有看到开发者很快转化为付费客户，他们就会关闭非付费账户以降低成本。如果这是一个 Bug/错误，那么，我会期待更好的修复和支持（如果不是，请恢复账户或提供新账户）。当你知道你没有做错任何事时，被一家大公司耍的团团转，无疑让人沮丧。

我从来没有在任何一家云公司有过如此糟糕的经历。我真诚地希望 Oracle 有所改变，但就目前而言，我永远不会在 Oracle 上花一分钱。

不过，对于重要的开发，不少开发者还是建议使用付费的模式，“我想这就是 Oracle 的工作方式。试用期结束后，他们关闭使用其“始终免费（不长期）”服务的随机账户。所以，不要依赖免费层来获得任何重要的东西，免费在这里是为了测试服务，而不是构建对你很重要的应用。他们可能永远不会告诉你真正的原因。”你怎么看？

参考链接：

https://news.ycombinator.com/item?id=32318498

https://batin.sh/blog/oracle-suspended-my-account/