目前大多数路由器支持从旧路由器上获取宽带账号和密码，换新路由器的时候，在设置新路由器上网的时候，可以按照设置页面上的提示进行操作，从旧路由器上获取宽带账号和密码。
如果新换的路由器上没有从旧路由器获取宽带账号和密码的功能，或者觉得操作比较麻烦。这种情况下，可以找一下办理宽带业务时的回执单，上面通常会有宽带账号和密码信息的。
也可以直接拨打宽带运营商的客服电话，并转接到人工客服，让对方帮你查询宽带账号和密码，或者重置宽带密码。
注意：
（1）拨打电话查询宽带账号和密码的时候，客服会合适你的身份，会要求你提供宽带开户人的身份证号码、宽带安装地址等信息，请提前准备好。
（2）很多新手用户不知道宽带的客服电话，实际上就是手机运营商的客服电话；移动宽带：10086、联通宽带：10010、电信宽带：10000
（3）新路由器设置成功后，建议你把 宽带账号、宽带密码、wifi名称和密码、路由器管理员密码 这些信息写在便签纸上面，并把便签纸贴纸路由器机身，这样后续管理路由器、更换路由器的时候就会非常的方便。
