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编者按：在电子商务运营中，最常见的手段之一就是促销，其规则多样，对提高客户单价和客户单量有很大帮助。在本文中，作者分析了电子商务推广活动的目的、流程和规则，并建议想了解推广系统的合作伙伴阅读。

促销是电子商务运营中最常见的手段。促销规则复杂多样。它有许多形式，如优惠券、限时折扣、全额减免、限时特价、团购和预售。这对提高客户单价和客户单数量非常有帮助。因此，了解促销体系对电子商务运营非常重要。

一、促销活动的目的要了解促销活动，首先要了解促销活动的目的。

拉新：促销可以吸引新用户，尤其是用户较少的新平台和新店。去库存：可通过活动清理库存，降低库存占用成本。扩大品牌知名度：与广告一起推广可以扩大品牌知名度。推新：许多企业大力推广新产品或热销产品，增加店铺流量，为其他产品提供曝光机会。与其他平台竞争：现在有很多人工购物节，比如双11、618，还有很多电商平台或者企业主动或者被动的推广活动。提高客单价和客单量：在优惠券、全额折扣和全额礼品的催化下，用户会不由自主地订单，增加购买金额，产生许多额外的购买行为。在设计促销活动的产品时，应提前计算运营活动的成本，估计活动的效果，选择最合适的促销手段。

二、促销活动流程促销活动的过程主要分为五个部分，明确促销目标，选择促销方式，制定促销计划，创建促销活动，开始促销活动。如图2-1所示。

图2-1 全程推广活动

三、促销活动规则促销活动主要分为基本设置、促销规则、参与商品、促销活动管理和参与促销订单计算五个部分，如图3-1所示。这五个部分是不可或缺的。

图3-1 设置促销活动

1. 基本设置促销活动的基本设置主要包括活动名称、促销编码、促销时间、促销平台、促销渠道、促销用户范围、促销链接等。如图3-2所示，有赞平台推广基本设置所示。

活动名称：副标题可由用户设置。促销编码：自动生成相当于活动的唯一代码。促销时间：设置活动的有效时间段，此时将显示前端活动标签。如果是单一的产品推广类型，可以选择提前显示，页面细节会通过特殊显示(如倒计时)进行标记。推广渠道：一般电商平台包括app、H5商城、PC商城。可以选择推广活动的渠道，比如app的专享价。限购数量：默认不限购。若需设置限购数，则应分为两个维度。对于单个用户，应设置单个活动商品的购买限额和起始数量；对于整体活动，应设置分配给活动的商品库存数量。所有库存都参加了活动。推广用户范围：主要指所有用户。新用户(首次发送购买行为)可享受指定用户级活动资格。用户级别主要由成员系统模块定义。推广链接：活动建立后，生成独家活动和特殊页面，自动生成活动链接。活动页面配置可与活动设置分开。

图3-2 赞平台推广活动基本设置

2. 促销规则不同类型的促销活动有不同的活动规则，销活动有不同的活动规则。以下是对不同类型促销活动的分析。

1）满减促销

全减促销主要是促进用户购买商品。主要有两种形式：阶梯满减和循环满减。

阶梯满减是指按级别设置优惠金额，如满100减10、满300减50、满500减80等。每层之间要增加判断逻辑，循环全减，分级设置优惠，但规则比较简单。比如设置每满200减20，订单金额200元180元，订单金额410元370元。

2）满赠促销

全礼品促销和赠品促销的区别在于，全礼品促销是根据订单中主要商品的价格来区分的，可以分阶段设置。满X元送货和满X元送货加Y元有两种形式。

3）单品促销

单品促销很简单，可以直接显示折扣或设定商品促销价格。比如八折或原价100元，促销价80元。促销价格不得高于正常销售价格。

4）套装促销

组合商品套装销售。注意商品的组合，而不是商品SKU。比如手机2000元，手机支架200元，套装2100元。这种形式有点类似组合SKU，只是实现方式不同。

5）赠品促销

购买主要商品后赠送商品。既要选择主要商品，又要设置礼品。

有两种方法可以获得礼物，从主要商品中任意购买，或从主要商品中购买N件以上。

赠送礼物的方式有很多种——全部赠送或选择礼物。这种礼品促销方式在现实生活中很常见。

6)多买优惠促销

这种促销方式是指一些线下商店的活动形式，包括M元任N件M有两种优惠形式：N折。

设置时，选择相应类型的优惠形式，设置促销规则，如M以元任选N件的形式，让用户在固定商品池中任选N件M元。购物车内或下单时，应自动将优惠金额计入订单总额。

7）定金促销

定金促销有两种常见的模式：定金预购和定金杠杆。

定金预购是指全额支付定金，支付定金相当于确认订单支付，只要货物到达可以直接交付；定金杠杆，是指预售期交付一定金额的定金可以扣除更多金额，如定金10元可扣除30元，当货物正式销售恢复正常价格时，支付定金补充余额。

定金促销方式与其他促销方式大不相同。

在库存方面，参与预售定金的商品分配有活动库存，不占用总库存。货物到位后，实际库存将被正式扣除并转移到仓库；其次，在订单上，从定金到最终付款，确认此类订单的付款分为两个步骤。正式销售商品时，应提醒用户继续付款并完成订单付款。

3. 参与商品在设置促销产品范围时，可以选择所有产品和部分产品。

有礼物的促销活动需要选择礼物。可根据类别、名称、商品代码等条件选择商品。

在单品促销、套装促销、定金促销等促销形式中，需要对商品设定单独的优惠金额。

4. 管理促销活动创建促销活动后，管理这些活动。主要操作包括审核、编辑、删除和复制。

1）审核

创建新的促销活动后，批准后生效工作流要求。

2）编辑

活动发布后，总会有一些活动修改要求，允许编辑活动。需要注意的是，该活动在编辑后不会生效，需要在审核后发布。

在临时存储区域存储修改后的活动内容，不会直接修改原始内容，以免在修改过程中影响在线数据。

3）删除

直接终止活动。

4）复制

可以直接复制和翻译活动内容，新活动需要根据原活动进行修改。

不同状态的活动对应不同的操作，包括开始、进行、结束和无效。

5. 计算参与促销的订单促销产品的计算主要涉及购物车和订单计算两个方面。

首先判断所选商品是否参与促销活动，然后判断是否符合促销条件，然后根据促销规则计算订单金额，判断是否可以同时享受其他折扣。

当产品参与各种促销活动时，如有冲突，最佳优惠方案通常会根据优先原则自动选择。

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题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。