神魔之塔7月12日祈福封印无法获取不死英雄系列卡牌，受到影响的单抽玩家补偿已将陆续发放了。但是有些玩家表示没 有收到补偿，那是怎么回事呢？
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一、7月12日00：00-00：30期间抽卡的玩家才可以获得补偿。
二、单抽玩家补偿已经发放，十连抽补偿将陆续发放，所以十连抽的玩家再耐心等待下。
三、以上两种情况都不符合的玩家，小编只能建议找客服了，让客服帮你查询下怎么回事了。
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