ZenDesk聊天整合

问题描述

我正在考虑将zendesk聊天与Web应用程序集成。最终用户已经登录到Web应用程序，所以我不希望他们必须在聊天窗口中输入其详细信息。 Zendesk聊天小部件有办法做到这一点吗？还是有人做这样的事情？

解决方法

您可以使用 identify 命令识别用户。

一旦您确定定义了 zE 变量，您就可以像这样使用它：

if (typeof zE !== 'undefined'){
  zE('webWidget','identify',{
    name: userName,email: userEmail
  });
}

您可以在此处的官方文档中找到更多信息：https://developer.zendesk.com/embeddables/docs/widget/core#identify。