您无权访问SendGrid，请与支持部门联系

问题描述

我无法为Heroku配置SendGrid插件。

昨天，我得到了一个heroku应用程序的SendGrid插件。在heroku中，我单击了SendGrid附加链接。这带来了SendGrid。在那里，SendGrid向Heroku给我的默认电子邮件（[e-mail]）发送了一封身份验证电子邮件。我什么也没做，只是关闭了页面。

今天，我再次登录Heroku，然后单击SendGrid附加链接。打开一个新选项卡，得到403。看到this SendGrid页面后，我决定使用Heroku配置变量中的凭据手动登录到SendGrid。用户名是[e-mail]，与上面相同。这给了我错误

“您无权访问SendGrid，请联系支持。”

我目前正在等待他们支持团队的回音，但我认为询问SO可能会更快。有谁知道我做错了什么以及如何获得对SendGrid配置的访问权限？

编辑： 有一些有关此的SendGrid票证，但没有任何解释或解决方法：#806，#874

解决方法

最有可能需要Sendgrid支持解决。他们可能已暂停了您的帐户，因为您的帐户可能出于某种原因刚刚触及了自动触发之一。他们的安全/合规团队应该可以对您进行分类。

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几天后，他们向我发送了此电子邮件：

约书亚，你好

我们想了解更多有关您将通过SendGrid发送的电子邮件的信息。请详细说明以下内容：

1. 您的业务性质，您提供的服务以及您的潜在客户群
2. 您的发送频率和音量
3. 您如何收集收件人地址（链接到“选择加入”页面或进行注册过程）
4. 您如何允许收件人选择不接收电子邮件（无论您打算使用SendGrid的一键式退订功能还是使用自己的方法）
5. 您将发送的消息类型（交易或市场营销）

请尽早答复，以继续激活过程。感谢您的合作！

最好

Justin

在回答他们的问题后，他们停止了我的帐户。我以为他们只是想知道我是人类而不是机器人，但事实证明他们在寻找其他东西。回复此电子邮件时要小心！

回答我的问题：在收到电子邮件之前，我没有做错任何事情。收到电子邮件后，请确保您告诉他们您不是用电子邮件向他人发送垃圾邮件，并且仅在他们明确要求他们时才向他们发送电子邮件。最快访问权限的方法是始终检查您的电子邮件。