在CRM设计中,是否要求每当请求更改地址时更新电话号码?

问题描述

无论何时要求更改地址,都必须强制更新电话号码。

谢谢

解决方法

视情况而定。有很多因素。

例如,在印度,如果电话类型是座机,并且地址更改为其他城市,则电话号码的区号将不同。因此,允许用户在更新地址的同时也更新电话号码是很有意义的。

使用手机,可以携带号码(在大多数辖区)。但是,用户可以选择不携带其移动电话号码(稀有,但是可能由于多种原因而发生,例如新区域中的提供商覆盖范围很差或不可用)。同样在这种情况下,在更新地址的同时更新电话号码也很有意义。

因此,有一个商业案例可以简化一个单一的更新屏幕,而不必在更改地址IMHO时分别更新地址和电话。