问题描述
我正在使用使用CUCM和JTAPI的呼叫监控系统。我可以监视Cisco IP Communicator呼叫,但是不能监视通过JTAPI来自第三方SIP客户端的任何呼叫。按照以下参考,JTAPI应用程序只能控制运行SIP的Cisco Unified IP电话7900系列。
谢谢。
解决方法
不幸的是,非Cisco设备不支持TAPI / JTAPI。
应支持大多数类似电话的Cisco设备:https://developer.cisco.com/site/jtapi/documents/cti-tapi-jtapi-supported-device-matrix/