可以使用CISCO JTAPI替代方法来监视SIP呼叫吗？

问题描述

我正在使用使用cucm和JTAPI的呼叫监控系统。我可以监视Cisco IP Communicator呼叫，但是不能监视通过JTAPI来自第三方SIP客户端的任何呼叫。按照以下参考，JTAPI应用程序只能控制运行SIP的Cisco Unified IP电话7900系列。

https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/jtapi_dev/9_1_1/jtapidevguide/featsupported.html#wp1148307

谢谢。

解决方法

不幸的是，非Cisco设备不支持TAPI / JTAPI。

应支持大多数类似电话的Cisco设备：https://developer.cisco.com/site/jtapi/documents/cti-tapi-jtapi-supported-device-matrix/