最好的中间阶段来管理Twilio短信聊天

问题描述

我们公司正在使用Twilio以一对多和1x1格式与客户建立联系。目前,有些对话将使用Studio和Autopilot进行自动处理,而另一些则将是人与人之间的对话,我需要找出实现此目的的最佳方法

以下是几个问题:

  1. 在每个用户可见整个对话字符串的情况下,管理对话的最简单方法是什么?也许是松弛?
  2. 根据用户属性将个性化消息发送给特定用户组的简便方法是什么? Slack可以在这里提供帮助吗?
  3. 用户进行1x1对话的最简单方法是什么?有没有办法在这些对话中暂停漫游器?

谢谢 斯蒂芬

解决方法

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