混合动力车生产支持活动

问题描述

我对Hybris很陌生。我对Hybris的生产支持团队负责的活动有些好奇。请分享有关生产支持人员通常会从事哪些活动的信息。

解决方法

也许这可以给你一些想法：

• SAP认证支持专家的研究指南-SAP Commerce 1811：https://cxwiki.sap.com/display/education/Study+guide+for+SAP+Certified+Support+Specialist+-+SAP+Commerce+1811

我认为范围可能会很大，这取决于您的合同/协议。它可以涵盖以下内容：

• 处理日常操作（例如备份）
• 管理版本或补丁
• 管理用户（例如，手动创建/更新帐户）
• 正在运行的后台（例如重新加载小部件等）或PCM
• 监视系统（例如使用DynaTrace）
• 修复性能问题
• 解决同步问题
• 设置基础架构（例如集群，缓存，日志记录等）
• 熟悉与其他服务（例如数据中心）的集成
• 了解一般如何解决和解决问题/问题
• 等