问题描述
目前，我们在Outlook中处理用户请求，并在Outlook中开发了一个AddIn，可用于提取用户邮件，然后回复用户邮件。如果有人选择了我们的AddIn，那么另一个人将无法提取邮件，以避免重复处理邮件。
现在，公司要求我们使用Jira服务桌面（JSD）来处理用户案例（用户仍使用Outlook发送请求），因此我们拒绝在Outlook AddIns中调用JSD的API，因此我们不需要登录JSD系统。
对于上述要求，我们需要2个API：
a. One API for changing the Assignee in JSD to one DBA automatically,after who clicking the DBTicket button of DBA Outlook AddIns(meaning the one will process the user case )
b. One API for changing the status to Resolved in JSD once the DBA done the user case(if done the user case,he will click at the one button of outlook AddIn)
所以我只想知道JSD中是否存在我们可以用来实现上述想法的API。
解决方法
暂无找到可以解决该程序问题的有效方法，小编努力寻找整理中！
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