无法将拨出电话桥接到客户端

问题描述

我正在尝试在对功能进行编码之前先对其进行测试。我正在通过Twilio API资源管理器发布信息,该信息成功拨出到我的手机中。然后,我正在使用这个Twiml:

<Response> <Pause length="24" /><Dial><Client>gio.team</Client></Dial></Response>

其中“ gio.team”是工人的名字。我登录Flex,该工作人员处于“可用”状态。但是,当我执行“ Calls”(呼叫)帖子时,当我的电话响起并等待时,在通话记录中执行拨号时,它会立即显示“ no answer”(无人接听)。我添加一个“ say”标签,并且测试了该呼叫是否确实连接到了我的手机并为我播放了一条消息,因此我知道第一回合正在工作。我还添加一个“暂停”以确认是拨号部分出现故障,或者只是没有连接到座席/工作人员。我的flex扩展程序永远不会响。谁能指出我正确的方向?

我基本上只是想测试发出连接到工作人员分机的拨出电话,在工作中,一旦工作,我将在Salesforce的顶点中进行编码,员工可以单击“连接”按钮,让它拨出联系人,然后给发起呼叫的那个用户振铃。

感谢您的帮助。

解决方法

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