SFDC Android聊天-将聊天图标最小化后将无法重新打开

编程问答 2022-06-07

问题描述

我们在本机android应用程序中集成了SFDC聊天功能。

在进行实时聊天连接时，一旦从ITK Android应用程序中最小化了聊天，则无法重新打开Android实时聊天图标[您在第2行的位置]

步骤：

  1. 在Android应用中启动实时聊天代理
  2. 代理商在队列中[您在第2行味精中显示的位置]
  3. 单击聊天屏幕顶部的收缩图标。聊天界面已最小化。
  4. 再次单击聊天图标不会重新启动SFDC聊天屏幕。

是否有SFDC sdk方法可以解决此问题或其已知错误？

经过测试的设备：三星S8，S9 [Android] SDK版本：com.salesforce.service：chat-ui：4.1.1

[注意：相同的用例在带有SFDC IOS sdk的IOS应用程序中可以正常工作]

使用以下代码：

创建SFDC聊天界面：

val chatConfigurationBuilder =ChatConfiguration.Builder(sfdcOrgId,sfdcButtonIdApac,sfdcDeploymentId,sfdcPod)
chatConfigurationBuilder.chatUserData(chatUserDataList).chatEntities(chatEntitiesList)
val chatConfiguration = chatConfigurationBuilder.build()
return ChatUIConfiguration.Builder().chatConfiguration(chatConfiguration).defaultToMinimized(false).disablePreChatView(true).build()

启动：

val chatConfigurationBuilder = ChatConfiguration.Builder(sfdcOrgId,sfdcPod) chatConfigurationBuilder.chatUserData(chatUserDataList).chatEntities(chatEntitiesList) 
val chatConfiguration = chatConfigurationBuilder.build() 
return ChatUIConfiguration.Builder() .chatConfiguration(chatConfiguration) .defaultToMinimized(false) .disablePreChatView(true) .build()

请告诉我您的建议。

解决方法

暂无找到可以解决该程序问题的有效方法，小编努力寻找整理中！

如果你已经找到好的解决方法，欢迎将解决方案带上本链接一起发送给小编。

小编邮箱:dio#foxmail.com (将#修改为@）

androidandroidchatsfdc