问题描述
我有以下情况: 呼叫者A呼叫我们的呼叫中心号码并转接到flex。工人W接到电话。在这里,Flex在A W之间创建会议。
我们的要求是,一旦W接受呼叫,就需要在呼叫中添加一个漫游器。假设Bot回答了另一个twilio数字B。所以,我所做的就是在Flex创建的会议中添加新的参与者(B):
client.conferences(conf_id) <-- conf_id is the already created conference ID (A and W are already here
.participants
.create({from: b_taskAttributes.to,to: context.AI_PSTN_NO});
然后成功添加了B。问题是,B从Flex号码而不是A看到来电,我们不能使用A的号码,因为无法验证。因此,我必须想办法在通话中告诉B有关B的信息。我该怎么办?
我尝试了什么,我尝试通过API将Participant.callSid传递给B,但callSid与B得到的有所不同。 附言我知道如果使用语音客户端或sip,则可以传递自定义参数,但是我使用的是PSTN。
解决方法
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