Zendesk Android SDK-无法显示帮助中心

问题描述

我正在开发一个Nativescript应用，该应用需要显示Zendesk帮助中心。为此，我正在创建一个插件，然后将其在应用程序中使用。在iOS 14上使用时，当前可用的插件崩溃。对于iOS，我没有任何问题，但是在显示Android帮助中心时遇到了麻烦。

我首先添加了存储库和依赖项：

repositories {
    maven { url 'https://zendesk.jfrog.io/zendesk/repo' }
}

dependencies {
    implementation group: 'com.zendesk',name: 'support',version: '5.0.1'
}

然后，我使用以下代码显示帮助中心

//init the zendesk instance - the url,appID and ClientID are correct - they work in iOS
zendesk.core.Zendesk.INSTANCE.init(android.foregroundActivity,this.url,this.appID,this.clientID);

//set the identity
const anonymousIdentityBuilder: zendesk.core.AnonymousIdentity.Builder
            = new zendesk.core.AnonymousIdentity.Builder();
zendesk.core.Zendesk.INSTANCE.setIdentity(anonymousIdentityBuilder.build());

//create the help center object
const help = zendesk.support.guide.HelpCenteractivity.builder()
            .withContactUsButtonVisible(false)
            .withCategoriesCollapsed(false)
            .withShowConversationsMenuButton(true);
            
//show it
help.show(android.foregroundActivity,java.util.Arrays.asList([]));

当我运行上面的代码时，什么都没有发生。没有错误，但帮助中心未显示。

我错过了一步吗？我能够做到iOS版本没有问题，但是Android规避了我。

谢谢。

解决方法

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