问题描述
我要查找的具体数据是每个队列在 15 分钟间隔内的通话量汇总，其中包括通话总数、放弃通话总数和通话总时间。我想我需要使用 TaskQueue Cumulative Statistics，但它似乎没有返回我正在寻找的东西（我可以说）。
通过使用 analytics.ytica.com 创建自定义报告，我能够从 FlexInsights 中提取此信息，但我们的客户不使用 Flex，因此这对他们不起作用。用于创建此报告的字段是“放弃的对话”、“已处理的对话”和“总处理时间”。
解决方法
暂无找到可以解决该程序问题的有效方法，小编努力寻找整理中！
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