如何通过使用 Twilio-Python 发送数字来修改正在进行的呼叫？

问题描述

我有一个向用户 A 发出出站呼叫的应用。

用户 A 回答并说“foo”或“bar”

如果用户 A 说 "foo" -> c.calls(callSid).update(status="complete")

如果用户 A 说 "bar" -> twilio.update('press the number 2')

我该如何实施？

我正在使用 Python 帮助程序库并尝试过这个。

call = c.calls(callSid).update(twiml="<Play digits='2'/>")

但应用程序出错。

解决方法

在您的出站呼叫中，使用 TwiML 要求用户说出“foo”或“bar”，然后提供一个可被调用以处理响应的网络钩子，即：

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Response>
    <Gather input="speech" timeout="5" action="<your webhook>">
        <Say>Please say foo or bar.</Say>
    </Gather>
</Response>

Twilio 将对 POST 中的指定 webhook 执行 action，并且用户答案将与 SpeechResult 中的置信度分数一起存储在 Confidence 中。然后，您可以按照您概述的方式继续处理您的业务逻辑。

有关 Gather 的更多信息，请查看 TwiML documentation。