如何按频道中的不同电话号码执行 Twilio Flow 拆分?

问题描述

我打算将多个电话号码(例如 Whatsapp)路由到同一个 Twilio Flow。

根据 https://www.twilio.com/docs/studio/user-guide,我应该期待一个 Twilio 电话号码,我可以用它来拆分流量:

Flow Variables include:
The Flow's Execution Sid: flow.sid
The Flow's address (e.g. Twilio phone number): flow.channel.address

当我在 Whatsapp SandBox 上尝试此操作时,它返回了我的频道 SID。根据客户正在连接的 Twilio 电话号码(不要与客户的电话号码混淆),我还能如何将我的流拆分到不同的分支?

请注意,我知道这可以通过将不同的 Flows 分配给不同的电话号码来完成,但这似乎是不必要的重复。

解决方法

应该是{{trigger.message.To}}。这将返回此人将 WhatsApp 消息发送到的 Twilio 号码。您可以在 Split Based on Widget 中使用此变量路由到共享 Studio 流中的特定路径。

您可以查看 Studio 流的 Studio 执行日志(在日志下 > 单击执行 SID > 展开触发器 > 单击小部件和流属性)。

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