如何使用 Power Virtual Agents 向客户端浏览器发送自定义事件？

问题描述

我正在使用 Power Virtual Agents 构建一个机器人并将其集成到我的网站上。客户可以使用 Flow 通过机器人创建支持票。我需要在创建票证后更新我的网页以刷新页面上的票证列表。我该怎么做？

解决方法

您可以创建一个新的 Adaptive Dialog in Bot Framework Composer 来向客户端发送一个 Event Activity。具体：

1. 点击主题列表页面上的“在 Bot Framework 中打开”按钮，在 Composer 中打开机器人。
2. 要将状态从机器人传输到客户端，您必须将适用变量的范围限定为 Power Virtual Agents 中的整个机器人。在创建票证的主题中，确保将 ticketId 变量标记为全局变量。
3. 在机器人中创建一个新对话框。在 BeginDialog 触发器中，添加一个包含结构化事件负载的 Send a response 节点：

[EventActivity
    name = OnTicketCreated
    value = ${virtualagent.ticketId}
]

4. 将 Composer 中的更改发布到 Power Virtual Agents。
5. 在创建工单的主题末尾，添加一个 Go to another topic 节点并将机器人路由到新创建的对话框。
6. 在客户端，使用 WebChat.createStore() 函数处理事件。 Here is sample code。