问题描述
我编写了一些代码，旨在帮助我们自动化某些特定情况。它将为客户创建一个地址标签，并将案例的状态更改为“地址标签已发送”。 所有这些都按预期工作，但由于某种原因，案例的状态改回“新”。
如您所见，here 有一个名为“激活”的事件会更改状态。 我还没有找到这个事件是什么或它为什么发生。我已经完成了我们获得的所有工作流程、所有流程、所有代码（尽我所能）并花了很多时间尝试在谷歌上搜索它，但我仍然空手而归。
有人知道这是什么活动吗？或者可能知道如何访问/修改它？
解决方法
“激活”基本上会重新激活任何记录，并将状态码放回默认状态码\状态原因 - 我猜你的默认设置为“新建”。
我会朝以下方向进行调查：
- 由于“更改者”显示为“CRM 迁移帐户”，这可能是一个 ETL 作业，如 SSIS 或从外部集成同步数据更改的 Scribe
- 也许插件使用了相同的服务帐户，以在某些业务逻辑上重置 StateCode 和 StatusCode
- 您的表单中是否有一些可用的业务流程阶段，正如我之前在审计中看到的“服务阶段”属性，可能存在与此相关的逻辑
验证自定义中 statecode 属性的依赖关系，以查看引用该属性的任何 SDK 步骤或工作流。检查您的代码存储库，并检查您项目中的所有长期计时器以了解过去实施的任何业务逻辑。