问题描述
我们使用 SendGrid 向客户发送电子邮件。我们正在实施轻量级内部基础设施来处理来自客户的 GDPR 请求。我们想知道如何将相关请求转发到Sendgrid，作为我们的下游依赖，以确保我们的用户信息被彻底删除。我从下面的链接中注意到，Twilio 的数据保护附录 https://sendgrid.com/resource/general-data-protection-regulation-2/ 涵盖了 SendGrid。但我在 Twilio 上找不到任何关于 API 支持或与 GDPR 相关的实际删除过程的明确文档。
如果有人可以向我指出任何相关文档或 API，那将会很有帮助。
谢谢， 下班
解决方法
这里是 Twilio 开发者布道者。
恐怕没有以编程方式删除 SendGrid 信息的 API。
在 GDPR 下删除用户数据的流程如下：
由于我们仅在短时间内保留电子邮件消息活动，因此大多数 删除请求通过我们的自动超时流程处理； 但是，如果您需要提前删除，请联系我们 直接发送至 [email protected]。请包括 以下信息：
- 客户帐户 ID（或子帐户，如果适用）
- 要删除的收件人电子邮件地址
为确保正确及时地处理您的请求，请 以 CSV（逗号分隔值）格式包含此信息，或 带有两个划定列的电子表格。如果您要求 删除多个帐户，请发送多个请求 在单个电子表格或 CSV 文件中删除。您的删除请求 将在 7 天内完成。
格式不正确的提交可能无法正确处理，可能 不及时处理，可能会丢失。