问题描述
我正在尝试创建在 serviceNow 案例更新时触发的电子邮件通知。我在更新中只关心文件附件和作业组。我目前已经创建了一个业务规则，当一个案例分配给我想要的组时会被触发，我已经编写了一个脚本来检查附件（5 个不同的附件）。因此，当使用 5 个附件更新案例并分配给我希望发送电子邮件的组时。现在我的问题是，当有人在电子邮件发出后返回并更新案例的其他方面时，我的业务规则会触发并发送另一封我不希望它这样做的电子邮件。有没有办法只根据附件更新触发通知？
例如，如果我只想在更新优先级时触发通知，我可以执行以下操作：
if(prevIoUs.prioirty.change()){fire up my notification event}
解决方法
暂无找到可以解决该程序问题的有效方法，小编努力寻找整理中！
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