Lex + Connect 无法使用 Check Contact Attributes Block

编程问答 2022-05-13

问题描述

我使用 Bot + Connect，目的是当我触发 lambda 函数以发出出站呼叫时，首先 lex bot 会触发 2 个意图（错误号码/应答机）。如果没有响应匹配相应的话语，则 DialogueState = Failed。这意味着我没有验证错误号码（无效号码）或应答机。

问题是我试图从 Lex 获取 $.Lex.DialogState 状态，但我无法匹配该属性。

enter image description here

这是联系流在 Connect 中的样子：

enter image description here

这是我为联系人属性和检查联系人属性块设置的：

enter image description here

enter image description here

这应该可以匹配从 Lex 返回的 DialogState 中的“Failed”属性并分支到上分支“Proceed with Human interact”

此架构的目的是避免无效号码/应答机，并仅在确认人工交互后才继续使用 lex 与客户交互。

任何建议将不胜感激。

谢谢，

解决方法

暂无找到可以解决该程序问题的有效方法，小编努力寻找整理中！

如果你已经找到好的解决方法，欢迎将解决方案带上本链接一起发送给小编。

小编邮箱:dio#foxmail.com (将#修改为@）

amazonamazon-lexconnectconnect