GTM 上的 Tawk.to 事件跟踪

问题描述

我正在尝试通过 GTM 跟踪 tawk.to 聊天记录。我已经为 cHTML - 事件监听器编写了以下代码：

<script>
  Tawk_API = Tawk_API || {};
  Tawk_API.onChatMaximized = function(){
    window.dataLayer = window.dataLayer || [];
    window.dataLayer.push({
      'event': 'tawk.to','chatStatus': 'maximized'
    });
  };
  
  Tawk_API = Tawk_API || {};
  Tawk_API.onChatStarted = function(){
    window.dataLayer = window.dataLayer || [];
    window.dataLayer.push({
      'event': 'tawk.to','chatStatus': 'started'
    });
  };
  
  Tawk_API = Tawk_API || {};
  Tawk_API.onChatEnded = function(){
    window.dataLayer = window.dataLayer || [];
    window.dataLayer.push({
      'event': 'tawk.to','chatStatus': 'ended'
    });
  };
</script>

我的问题是 Tawk.to 的 JavaScript 代码不是通过 GTM 由开发人员实现的，所以我无权编辑后端 HTML/JS 代码，因此自定义事件 'tawk.to' 的触发器将不起作用.

有什么办法可以触发打开/开始聊天的触发器吗？

提前致谢。

解决方法

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