在 Bitrix24 中监听来自代理的呼叫

问题描述

我正在使用 Bitrix24 来管理呼叫中心。 出于质量目的，当座席正在与联系人通话时，主管可以收听该电话并为座席提供教练？。

谢谢。

解决方法

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