无法为 Firebase 上的结算帐户添加信用卡/借记卡

问题描述

对不起,如果这不是提出这个问题的正确地方,但我无法在其他任何地方找到答案。 这就是问题所在。 我需要将客户在 Firebase 上的帐户从 Spark 计划升级到 Blaze 计划(即付即用计划)。 为此,我需要将信用卡/借记卡作为付款方式添加到他们的帐户(计费帐户)。 我们尝试了 3-4 种不同的信用卡/借记卡,但都失败了。 我尝试从帮助中心获取帮助,但无法在那里找到。

在此链接 - https://console.cloud.google.com/support/chat - 我试图与某人聊天以寻求帮助,但这是我得到的 -

google chat help

我不是任何结算帐户的管理员 - 因为我无法添加信用卡/借记卡来创建结算帐户,因此我没有资格获得任何帮助

我无法通过电话获得帮助,因为“您目前无法获得电话技术支持

对此我真的很沮丧,我已经尝试了多张卡,甚至借用了别人的信用卡。

我无法从 Google 找到帮助!社区支持是最后的选择!我只想知道我的信用卡有什么问题?为什么我无法将其添加为付款方式?

它最初没有注册国际支付,但我改变了。我没有其他想法。

我真的希望你们能帮助我。

更新 1:

您必须先创建一个结算帐户,然后才能添加卡/付款选项。可以在此处找到有关它的信息:https://cloud.google.com/billing/docs/how-to/manage-billing-account

我点击了这个链接,这是我尝试过的,这是我被卡住的步骤。 第 1 步:身份验证 - 通过验证手机号码并继续,我能够成功完成此步骤。 第 2 步:验证付款方式 - 这是我坚持的步骤。如上所述,我尝试添加不同的卡片,并且在使用不同的卡片时遇到了不同的问题。一张卡没有启用国际支付,我启用了,但即使如此它也不起作用。它不显示任何错误。它进入银行的网站进行两步验证过程,我输入“一次性密码”进行付款,付款通过并返回相同的“付款信息验证”页面。 下面附上截图以了解更多信息

Step 1

Step 2

解决方法

您必须先创建一个结算帐户,然后才能添加卡/付款选项。 可以在此处找到有关它的信息:https://cloud.google.com/billing/docs/how-to/manage-billing-account

有关创建付款资料的说明位于此处:https://support.google.com/paymentscenter/answer/9028746?ref_topic=9017383

将自己定位为合适的个人或企业类型非常重要。 完成此操作后,您可以将其关联到您的帐户和客户的项目(如果您有权限的话)。

更新

Google 支持

建议通过此链接创建一个新的 Google Cloud 帐户 https://cloud.google.com/

附加

如果失败,您可以使用疑难解答找到合适的联系支持HERE

输入您的问题可能会导致您的帐户被暂停,这建议您提交一张票,可在此处获取:https://support.google.com/cloud/contact/cloud_platform_suspensions