问题描述
不知道您是否可以提供帮助，我正在评估我正在从事的项目的一些产品，并且很想知道您是否会为此推荐 Twilio 或任何其他通信平台？
作为背景，这是一个帮助朋友的项目。他们并不是那么热衷于在易于管理的平台上进行构建的开发人员。
我正在构建一个语音和短信聊天机器人。这个想法是用户可以联系机器人，他们将被要求输入一个特定的代码（想想表号）然后回答机器人提出的问题。
根据输入的代码，机器人的答案将发送给特定的人（服务员）。
EG：
问题是，可能有数百名服务员，所以他们不是呼叫中心意义上的接线员，他们可能也会来来去去，因此需要易于管理。
那么问题来了，对于这样的事情，您会推荐什么平台？我对 Twilio 有一些经验，虽然我只连接了 API，还没有使用过他们的其他产品。
TDLR：我想找到一个平台来构建一个快速项目，将聊天机器人的详细信息发送给特定的人，该人可以通过聊天机器人询问的代码进行识别。 em>
解决方法
Twilio 正在为底层后端 API 提供支持，因此让您的朋友获得“体验”的是您如何设计前端。
从 Twilio 的角度来看，您提供的所有用例以及更多用例都非常普遍，并且在产品文档和 blogs 中有详细记录，因此从开发人员的角度（您）来说，这归结为它有多容易是了解底层 API（和 SDK）和更大的开发者社区生态系统。