问题描述
好的，假设有一家公司（比如电子商务）必须在其网站上实施支持聊天。您知道需要哪些协议/基础设施吗？
我看过 XMPP，但我不知道它对我来说是否真的有用...
很多！
解决方法
如果你需要自己实现所有东西，又不想使用 XMPP 服务器，你可以创建自己的聊天协议。
这样的协议可以基于JSON-RPC。
此外，您可以仅使用来自 Socket.IO 的功能来创建一个简单的协议。
您可以在服务器端和客户端使用 Socket.IO。
您还需要一个用于存储聊天和消息的数据库。
如果您预计流量会非常大，您可以使用例如 Apache CASSANDRA，但是对于大多数实现来说，一个普通的 SQL（或 noSQL）数据库就足够了。
最好使用您熟悉的数据库。 PostgreSQL 可能是一个不错的选择，因为它有很好的 JSON 支持。
如果您更喜欢 noSQL 数据库，MongoDB 就可以了。
如果您使用 React，对于前端，我建议您将 @chatscope/chat-ui-kit-react 组件与 @chatscope/use-chat 库一起使用（我是它们的作者）。
,只需使用这样的开源项目即可开始：https://github.com/tinode/chat