问题描述
我们正在使用 Twilio Studio 来管理我们的 IVR 流，并且在识别特定数字时遇到了问题。
示例：其中包含 22 的验证码被 Twilio 识别为“tutu”
除了更改“识别语言”等设置外，我想让 Twilio 比其他输入更能识别数字。 “语音识别提示”有一个选项，它是一个逗号分隔的值列表——但你应该在那里放什么？文档只讨论了一个逗号分隔的列表，没有别的！
感谢收到任何帮助。
提前致谢
解决方法
您可以查看在提示部分输入 $OOV_CLASS_DIGIT_SEQUENCE 是否对捕获的 SpeechResult 有任何影响。
另一种选择是通过将 tutu 转换为 22 的标准化 Twilio 函数来运行结果。
我建议在捕获数字时使用 DTMF，以避免这种情况。
// converts number words to integers (e.g. "one two three" => 123)
function convertStringToInteger( str ) {
let resultValue = "";
let arrInput = [];
let valuesToConvert = {
"one": "1","two": "2","to": "2","three": "3","four": "4","five": "5","six": "6","seven": "7","eight": "8","nine": "9","zero": "0"
};
str = str.replace(/[.,-]/g," "); // sanitize string for punctuation
arrInput = str.split(" "); // split input into an array
// iterate through array and convert values
arrInput.forEach( thisValue => {
if( ! isNaN(parseInt(thisValue)) ) { // value is already an integer
resultValue += `${parseInt(thisValue)}`;
} else { // non-integer
if( valuesToConvert[thisValue] !== undefined) {
resultValue += valuesToConvert[thisValue];
} else {
// we don't know how to interpret this number..
return false;
}
}
});
console.log('value converted!',str,' ====> ',resultValue);
return resultValue;
}