问题描述
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我目前正在使用Siebel呼叫中心(Siebel Tools 8.1),并且在向屏幕顶部添加\'Accounts \',\'Contacts \'等选项卡的选项卡时遇到一些麻烦。
我在Siebel Universal Agent应用程序的“页面选项卡”菜单下添加了一个项目,但是该选项卡仅对Siebel管理员显示。
解决方法
这可能是因为您尚未将任何职责与该选项卡相关联。
可以在以下条件下进行管理:
站点地图>管理-应用程序>职责>选项卡布局
可以在这里找到更多详细信息:
http://download.oracle.com/docs/cd/B40099_02/books/Secur/Secur_AccessControl40.html
,在工具中:
创建您的视图并将其关联到屏幕。
在OE中转到应用程序,选择所需的应用程序(例如Siebel Universal Agent)并展开。选择页面选项卡,在屏幕上创建一个新记录。
编译一切。
在Web客户端中:
转到管理-应用程序>职责,选择职责,然后选择“选项卡布局”,选择应用程序(与之前相同),找到屏幕并取消选中hide属性。
清除缓存。
登出。
使用适当的用户登录。
,当您在屏幕顶部说标签时,我假设您指的是Siebel屏幕。您没有将屏幕与职责相关联。您将视图与职责相关联。由于视图是屏幕的子级,一旦视图与职责相关联,该屏幕也将变为可用。
您需要做一些事情才能使“屏幕/视图”可见。
在Siebel工具的“对象资源管理器”中,确保已定义视图
在Siebel工具的对象资源管理器中,确保已定义屏幕
确保在Siebel工具的对象资源管理器中,已将“视图”与屏幕关联
记下视图名称
在Siebel瘦客户机/ Thick Client中,导航至:
站点地图>管理-应用程序>职责
确保与您关联的职责具有与之关联的视图(在步骤4中注意到)
单击清除缓存按钮。
注销并重新登录
屏幕和视图现在应该可见。
,只是为了添加...
如果要从头开始创建新视图,则需要按如下方式添加视图:
导航>站点地图>管理-应用程序>视图
在视图小程序中,单击新建以输入视图名称和视图描述。
将本地访问标志设置为Y
在下面的“责任”小程序中,指定一个与视图关联的责任并将“本地访问”标志设置为Y
然后,您可以导航至导航>站点地图>管理-应用程序>职责并清除缓存