Magento为什么在生成ID后无法保存客户？

问题描述

| 我正在尝试查找导致客户在结帐时选择注册的罕见错误（喜欢那些间歇性错误）的原因，但是当订单完成时，Magento某种程度上无法保存客户记录。这导致没有电子邮件地址的孤立订单，导致客户服务困难。 这是我到目前为止的调查结果： adminhtml中的销售订单视图报告该客户是访客，电子邮件地址为空白。帐单和收货地址可见。

sales_flat_order

中的

customer_is_guest

为假

sales_flat_order

条目链接到

sales_flat_order_address

中的有效记录。 “ 3”记录包含“ 5”和“ 6”的值，但是这些链接的记录不存在。 客户信息，订购的产品，付款方式中没有可识别的模式。 在system.log，exception.log，apache错误日志，var / reports或我知道的任何其他日志中没有相关的条目。 想法： 客户保存进度远远超过了生成ID的程度。 在customer_save_after上有一个观察者，导致保存的回滚？ 底层数据库错误导致保存失败。 有人对如何进行追踪有任何建议吗？ 版本是Enterprise 1.9。     

解决方法

我会添加很多额外的日志记录，尝试将其记录得足够好以捕获该错误-如果可以检测到该错误，则保存这些日志。 一旦拥有显示该错误的日志，便可以更轻松地隔离出问题代码。 为此，您可能需要记录数据库查询，但不幸的是，如果数据量很大和/或受到隐私保护，这可能会很棘手。