问题描述
我们经常看到一个问题，即即使代理可用，也无法通过 ACD 交互进行路由。分析 ACDServer 日志表明他们的队列中有一个交互未决，并且由于媒体类型最大值而跳过了交互。但是，我们在他们的队列中没有看到任何交互。
发生这种情况后，只有切换才能解决此问题。请告诉我们为什么会出现此问题，以及我们如何在不切换的情况下解决此问题。
请告诉我解决此问题和 RCA 需要哪些日志。
谢谢。
解决方法
暂无找到可以解决该程序问题的有效方法，小编努力寻找整理中！
如果你已经找到好的解决方法，欢迎将解决方案带上本链接一起发送给小编。
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