在 Zendesk 中使用 Zapier 获取评论

问题描述

我希望在 Zapier 中添加一个步骤，其中仅查找票的评论。

Zendesk 文档显示了以下 curl，这在 Postman 中完美运行并返回指定票证的所有评论。

“Code by Zapier”功能需要我输入 javascript 或 python。

我对两者都不太了解，使用转换为 Python 的 Curl，我得到 output_missing 请定义输出或尽早返回。

我想检索 JSON 中的所有内容，其中“type”：“Comment”，“public”：false，

curl https://{subdomain}.zendesk.com/api/v2/tickets/{ticket_id}/comments.json \
  -H "Content-Type: application/json" -v -u {email_address}:{password}

如果有人能指出我正确的方向，我将不胜感激。

代码如下：

import requests 
import json 

url = "domain.zendesk.com/api/v2/tickets/1234/comments.json" 
payload={} 
headers = { 
    'Content-Type': 'application/json','Authorization': 'Basic xxx' 
} 
response = requests.request("GET",url,headers=headers,data=payload) 
print(response.text)

解决方法

您会在 the docs 中注意到响应必须从代码中返回，而不仅仅是打印：

# ... your exist code

return response.json()

---

作为使用 Code by Zapier 的替代方法，您可以尝试使用 Webhooks by Zapier，这样您就可以轻松地向 Zendesk 发出这个单一请求。如果您查看“发出请求”操作。这里有详细说明：https://zapier.com/help/create/code-webhooks/send-webhooks-in-zaps#add-a-webhook-action