三星 Galaxy S20 - 支持 ARCore 的设备,但在 Web AR 中打开 3D 时显示黑屏

问题描述

我正在使用 Google ARCore 服务向客户提供网络增强现实。

我们的一位客户拥有一部三星 galaxy S20 手机。这存在于 ARCore 支持的设备列表中。请看下面的截图。 他可以在网络浏览器(模型查看器)中查看 3D 模型,但每当他点击以 AR 模式查看时,整个屏幕都会变黑。

Web HTML 具有以下代码

<model-viewer src="PATH_FOR_GLB_FILE"
ios-src="PATH_FOR_USDZ_FILE"
alt="3D AR Show"
shadow-intensity="1"
camera-controls
interaction-prompt="auto"
ar-scale="auto"
ar-modes="webxr scene-viewer quick-look fallback"
style="width: 71%; height: 85%; display: block; margin-left: 17%; margin-right: auto; background-color: #F8FAF7; background-position: center; margin-top: 8.5%; padding-top: 9%; border-radius: 25px; border-color: black;"
ar magic-leap>
</model-viewer>

他在他的手机中安装了最新的 ARCore:Google Play 增强现实服务。但这也无济于事。 该设备似乎从去年开始就与 Google ARCore 列表兼容。

有什么建议吗?

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解决方法

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